Roostino – Ott, ahol a Díjak Új Találkozópontra Találnak

Tartalomjegyzék

• Miért válassz bennünket a többi helyett
• Játékválaszték és partnerek
• Biztonság és szabályozás
• Befizetési lehetőségek áttekintése
• Jutalom mechanizmusunk működése
• Ügyfélkezelési megoldásaink

Milyen okból válassz bennünket a más helyett

A roostino.hu oldalunkon minden minden egyes játékos egyedi élményben részesülhet, amelyet körültekintően megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Elégedettek vagyunk ezzel, hogy átlagos kifizetési százalékunk meghaladja a 96,3%-ot, amely szakmai szinten előkelő teljesítménynek tekinthető. Ez korántsem nem véletlenszerű szám – független auditcégek által ellenőrzött, hitelesített adat.

Oldalunk több mint 3500 játékkal rendelkezik, amik között elérhetők a tradicionális nyerőgépek, az valós idejű kaszinó termek, valamint a újabb jackpot játékok is. Minden hónapban fejlesztjük kínálatunkat friss címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan sokszínű szórakozást kínáljunk.

Játékportfólió és szolgáltatók

Platformunk játékkínálata nem véletlenszerűen lett összeállításra. Fokozott figyelmet helyezünk arra, hogy csak olyan szolgáltatókkal legyünk együtt, amelyek nemzetközi elismerésnek örvendenek, és kiknek termékeit független testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett többféle kisebb, kreatív fejlesztővel is együttműködésben állunk.

Játékcsoportok részletesen

• Nyerőgépek – Összesen több mint kétezer-nyolcszáz különböző slot gép, hagyományos 3 tárcsástól a mai videó slotokig, megaways mechanikával és extra bónusz funkciókkal
• Live kaszinó – Valódi krupiékkal játszható asztalok, köztük rulettek, huszonegy változatok, baccara és egyedi game show játékok
• Asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok virtuális változatai RNG véletlenszám alapon
• Jackpot játékok – Progresszív nyereményekkel bíró gépek, melyekben a fődíjak gyakran meghaladják a több millió forintos összeget

Védelem és engedélyezés

Tevékenységünk alapja a teljes átláthatóság és megbízhatóság. Curacao eGaming licenccel rendelkezünk, ami szigorú ellenőrzési keretek között tartja üzletmenetünket. Összes pénzügyi folyamatot 256 bites SSL SSL kódolással védenek infrastruktúránkon, amely azonos a banki biztonsági előírásokkal.

Kontrollált játék elkötelezettségünk

Fontosként vesszük a tudatos szerencsejáték szabályait. Felhasználóink számára módosítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteség korlátokra és aktivitási időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség ugyancsak elérhető játékosok számára, akik úgy látják, hogy időkihagyásra van szükség. Együttműködő partnereink között szerepelnek olyan szervezetek is, amelyek problémás szerencsejáték esetén nyújtanak segítséget.

Befizetési lehetőségek összefoglalása

Pénzügyi mód
Minimum befizetés
Maximum befizetés
Feldolgozási idő

Banki kártya (Visa/Mastercard)	1000 Ft	500 000 Ft	Azonnal
Skrill	kétezer Ft	1M Ft	Instant
Neteller	2 000 Ft	egymillió Ft	Instant
Digitális valuta (Bitcoin, Ethereum)	5000 Ft	2 000 000 Ft	10 – 30 perc
Banki átutalás	5 000 Ft	5 000 000 Ft	1 – 3 munkanap

Utalásaink gyorsak és biztonságosak. Az digitális walletok esetében jellemzően 24 óra belül feldolgozzuk a igényeket, míg kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot vehetnek igénybe. Lényeges tudni, ezért első ízben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely jogi követelmény.

Jutalom rendszerünk működése

Oldalunkon többszintű díjazási rendszert alakítottunk meg, amely nem csupán az új játékosokat, de a hűséges törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk akár 400 k forint értékű bónuszt tartalmaz az kezdeti négy tranzakcióra elosztva, plusz ingyenes pörgetéseket kiválasztott slotokra.

VIP program szintjei

1. Kezdő szint – Azonnali belépés bejelentkezéskor, alapvető díjak és heti visszatérítés
2. Ezüst szintű szint – Magasabb visszatérítési arány, gyorsabb kifizetések és születésnapi ajándék
3. Gold szint – Testre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és zárt tornák
4. Platina szintű szint – VIP kezelés, zártkörű események, legmagasabb limitek és prémium támogatás
5. Gyémánt szint – A legmagasabb elismerés egyedi jutalmakkal és teljes körű VIP ellátással

Valamennyi fogadás pontszámokat generál, amik automatikusan gyűlnek a fiókodban. Összegyűlt a pontokat valódi pénzre válthatod, avagy speciális promóciókra cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Segítő csapatunk napi szinten 24 órán keresztül, heti 7 napon át elérhető magyar nyelvű nyelven. Élő chat rendszert biztosítunk a oldalunkon, amely jellemzően 45 másodpercen belül kapcsol össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. Email címünkre beérkező megkereséseket 2 – 4 órán belül megválaszoljuk.

Kiterjedt GYIK oldalunkat folyamatosan frissítjük a legtöbb kérdések alapján, így számos esetben azonnali választ találhatsz anélkül, hogy kapcsolatba kellenél lépned szolgáltatásunkkal. Mozgóképes útmutatókat is készítettünk a feltöltési folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, melyek különösen hasznosak lehetnek induló játékosok felé.

Célunk, hogy minden játékos biztosan és nyugodtan érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.